앱스토어 환불 콘텐츠이용료 및 카카오페이제가 애플환불을 통해서 게임에 현질한 500만원 가량 환불을 하고싶은데 최대 120일 기간만 환불이 가능하다는 점을 듣고서 500만원이 아니어도 일부 금액을 환불 하려고 합니다 하지만 사진 처럼 구입 항목이 나타나지 않을땐 어떻게 해야되나요

앱스토어 환불 콘텐츠이용료 및 카카오페이제가 애플환불을 통해서 게임에 현질한 500만원 가량 환불을 하고싶은데 최대 120일 기간만 환불이 가능하다는 점을 듣고서 500만원이 아니어도 일부 금액을 환불 하려고 합니다 하지만 사진 처럼 구입 항목이 나타나지 않을땐 어떻게 해야되나요

애플의 앱스토어에서 환불을 신청하려는 경우, 구입 항목이 나타나지 않는다면 다음과 같은 방법을 시도해볼 수 있음. 특히 500만 원 가량의 큰 금액을 환불하고자 할 때는 일부라도 환불 절차를 진행하는 것이 중요하므로 각 단계를 차근차근 따라가는 것이 좋음.

구입 항목이 나타나지 않을 경우 가장 먼저 확인할 사항은 결제가 이루어진 애플 ID가 맞는지 확인하는 것임. 때로는 다른 애플 ID로 로그인되어 있어서 구입 내역이 표시되지 않을 수 있음. 결제를 진행했던 애플 ID로 로그인을 다시 한 후 환불 신청을 시도해보는 것이 좋음.

가끔 애플 시스템의 일시적인 오류로 인해 구입 내역이 표시되지 않을 수 있음. 이럴 때는 브라우저 또는 앱을 새로고침하거나 다른 기기에서 다시 한 번 시도해볼 수 있음. 앱스토어 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 방법도 있음.

웹 브라우저를 통해 reportaproblem.apple.com에 접속한 뒤 애플 ID로 로그인하여 구입 내역을 확인할 수 있음. 구입 항목이 이곳에서 표시되는 경우에는 바로 환불 요청을 진행할 수 있음. 여기에서도 내역이 표시되지 않는다면 다른 방법이 필요함.